Desligado, a IA não responde ninguém e as conversas ficam com você.
Desligado, a IA não responde ninguém e as conversas ficam com você. Você pode ligar e desligar quando quiser.
O atendimento responde pelo WhatsApp conectado por QR code quando ele está conectado e, se não estiver, pelo WhatsApp Web do Chrome com a extensão, sem nunca responder duas vezes. Briefing, conversas e memória são os mesmos nos dois, guardados no servidor.
Código da conta (para a extensão do Disparador)
Na extensão, clique na engrenagem ⚙️ > Conta e licença e cole este código. Ele dá acesso à sua conta: não compartilhe.
Tenho um código de plano
Comprou o plano sem entrar na conta? Cole aqui o código que apareceu depois do pagamento para trazer o plano para esta conta.
Para ligar ou desligar pelo WhatsApp, mande /ia on ou /ia off no chat "Você" (mensagem para si mesmo).
Avançado: usar a API oficial da Meta no lugar do QR code
Crie um app em developers.facebook.com, adicione o produto WhatsApp e copie os dados abaixo.
Configure no painel da Meta (Webhooks)
Assine o campo messages. A resposta só pode ser enviada dentro de 24h depois da última mensagem do cliente (regra da Meta).
Conte sobre o seu negócio em 1 minuto
Escolha a sua área e responda só estas perguntas. A IA usa isso para atender os seus clientes com o seu jeito.
Pronto! A IA já está ligada.
A IA entendeu assim:
No começo ela escreve as respostas e você aprova na aba Conversas antes de enviar. Quando estiver confiante, mude para automático em Ajustes.
Teste de conversa
Veja como a IA se comporta em cada cenário, sem mexer em clientes reais. Escolha o provedor (a profissão do briefing) e o contato (o ICP, que decide o prompt). Escreva na tela do contato para a IA responder em nome do provedor, ou escreva na tela do provedor como se fosse você. Cada lado vê a mesma conversa do seu ponto de vista.
Provedor (briefing)
Contato (ICP)
Ver as instruções que foram enviadas à IA nesta última resposta
Como a IA deve atuar
O Briefing conta quem é o seu negócio. Aqui você ensina como a IA deve conversar: o jeito de atender, o que fazer em cada situação, o que nunca dizer. A IA segue essas instruções em todas as conversas.
Quando alguém chama e a IA não sabe quem é, ela pergunta de forma natural o que a pessoa precisa e passa a seguir o prompt do tipo certo (por exemplo, pessoa física ou empresa). Vale o prompt que você salvou para cada tipo; se você não editou, vale o modelo pronto.
Tipos de contato que a IA pode reconhecer
Dica: escreva em frases claras, uma regra por linha. As regras de segurança do sistema (não pedir senhas, assumir que é um assistente virtual se perguntarem, passar para uma pessoa em assuntos sensíveis) continuam valendo.
Conte sobre o seu negócio
Descreva o que você faz, para quem vende e o que quer alcançar nas conversas (marcar reunião, qualificar lead, agendar visita técnica, atender orçamentos...). A IA devolve o que entendeu para você confirmar.
Informações adicionais (opcional)
Perfil que a IA montou
Meus briefings guardados (para alternar sem perder nem misturar)
Guarde o briefing ativo com um nome (por exemplo, "SDR AllZap") e troque quando quiser. Ao confirmar um briefing novo, o anterior é guardado sozinho, então nada se perde.
Levar o perfil para outro lugar (exportar / importar)
Já fez o briefing no painel do servidor ou em outra instalação? Exporte o perfil lá e importe aqui, sem refazer. Funciona nos dois sentidos.